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Chez GOAT Wheels, nous croyons en nos produits et il est dans notre ADN de vouloir apporter 100% de satisfaction à nos clients. Pour ce, nous avons décidé de mettre en place un programme de garantie satisfaction. Concrètement, une fois vos roues éligibles reçues, vous avez 7 jours pour les tester, et si vous ne les aimez pas, vous nous le faites savoir pour être remboursé (voir CGV).
La garantie est applicable sur 7 jours calendaires à compter du jour de réception du produit éligible commandé.
Seuls les modèles de roues au catalogue de notre site internet disposant du badge « Satisfaction Guaranteed » sont éligibles.
La garantie satisfaction ne couvre pas les pneus, chambres à air, disques et cassettes. Seules les roues seront remboursés.
Merci de nous contacter rapidement via l’onglet contact. Nous vous guiderons pour les démarches. Le matériel commandé devra être retourné en intégralité, propre, intact et protégé dans son emballage d’origine selon les instructions reçues préalablement sous 7 jours. En cas de prise en charge, les frais de renvoi du matériel ainsi que les éventuels frais de douane (UK, Suisse, Norvège) restent à votre charge.
Le traitement des remboursements peut prendre au maximum jusqu’à 15 jours après réception des articles à notre entrepôt et vérification par nos soins.
